VVT CITY accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés française, vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site maisonactive.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
- VVT CITY
- Adresse : 42 Avenue de la Grande Armée, 75017 PARIS, France
- Email : hello@maisonactive.fr
- Téléphone : +33 7 56 91 66 51
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
Données d’identification et de contact :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresses postales (livraison et facturation)
Données de paiement :
- Coordonnées bancaires (traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé, non stockées sur nos serveurs)
- Historique de transactions
Données de navigation :
- Adresse IP
- Pages visitées et durée de visite
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Cookies (voir notre Politique cookies ci-dessous)
Données de commande :
- Produits commandés
- Date et historique des achats
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : traitement, expédition et suivi de vos achats
- Traitement des paiements : facturation et lutte contre la fraude
- Service client : réponse à vos questions, gestion du SAV
- Communications commerciales : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement explicite)
Statistiques : amélioration de notre site et de nos services - Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
- Votre consentement : pour les communications marketing
- L’intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l’amélioration du site
- Les obligations légales : pour la conservation des factures (10 ans)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Notre équipe interne (commande, expédition, SAV)
- Nos prestataires (hébergeur, transporteurs, prestataire de paiement)
- Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers commerciaux.
6. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client | Pendant toute la durée du compte + 3 ans après dernière activité |
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospection (non-clients) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir une copie de vos données- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : supprimer vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
- Droit d’opposition : refuser un traitement marketing
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@maisonactive.fr
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
VVT CITY met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données : chiffrement SSL, accès restreint, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement.
Types de cookies utilisés :
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10. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.