Condiciones Generales de Venta
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») rigen el conjunto de las relaciones contractuales entre Maison Active, en adelante denominado «el Vendedor», y toda persona física o jurídica, en adelante denominada «el Cliente», que desee realizar una compra en el sitio web maisonactive.fr.
Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes CGV.
Artículo 1 — Identificación del Vendedor
- Denominación social: Maison Active
- Domicilio social: 42 Avenue de la Grande Armée, 75017 PARÍS, Francia
- Email: contact@maisonactive.fr
- Teléfono: +33 7 56 91 66 51
Artículo 2 — Productos
Los productos ofrecidos a la venta en el sitio web maisonactive.fr son:
- Bicicletas (musculares y de asistencia eléctrica)
- Accesorios ciclistas
- Piezas de repuesto y equipamiento
Cada producto cuenta con una ficha descriptiva detallada (características técnicas, precio, fotos). Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el producto, especialmente en lo que respecta a los colores.
Artículo 3 — Precios
Los precios mostrados en el sitio web se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los gastos de envío.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
El tipo de IVA aplicado es el vigente en el momento del pedido (20% estándar en Francia metropolitana).
Artículo 4 — Pedido
El proceso de pedido incluye los siguientes pasos:
- Selección del producto o productos y adición a la cesta
- Validación de la cesta
- Identificación (creación de cuenta o inicio de sesión)
- Introducción de la dirección de envío y facturación
- Elección del método de envío
- Elección del método de pago
- Confirmación final y pago
El Cliente recibe un correo electrónico de confirmación recapitulativo tras la validación de su pedido. Esta confirmación constituye la aceptación definitiva del pedido.
Artículo 5 — Pago
Los métodos de pago aceptados son:
Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Pago a plazos (3x o 4x sin intereses) a través de [Klarna / Alma / Cofidis — a especificar] bajo condiciones de elegibilidad
Transferencia bancaria
Todas las transacciones están protegidas por un sistema de cifrado SSL.
Artículo 6 — Entrega
Consulte nuestra Política de entrega detallada para conocer los plazos, zonas y modalidades.
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni de pagar penalizaciones.
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer las modalidades completas.
Artículo 8 — Garantías
Todos nuestros productos se benefician de:
Garantía legal de conformidad (2 años — artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo)- Garantía contra vicios ocultos (2 años a partir del descubrimiento del vicio — artículos 1641 y siguientes del Código Civil)
- Garantía del fabricante específica para cada marca (2 años, 5 años para cuadro BMC de carbono, etc.)
Artículo 9 — Servicio posventa
Para cualquier pregunta sobre el servicio posventa, contáctenos:
Email: contact@maisonactive.fr
Teléfono: +33 7 56 91 66 51
Artículo 10 — Datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme al RGPD.
Artículo 11 — Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web maisonactive.fr son propiedad de Maison Active. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización previa.
Artículo 12 — Litigios y derecho aplicable
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el Cliente puede recurrir a un mediador de consumo
En ausencia de resolución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Para los litigios transfronterizos, el Cliente puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artículo 13 — Modificaciones
Maison Active se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en el momento del pedido.
